Habilidades de atención a la persona afectada y a la persona cuidadora

Plazo cerrado El plazo de inscripción se encuentra cerrado.

Fecha

Del 2 al 15 de julio de 2018.

Objetivos

  • Fomentar las habilidades en los profesionales de atención directa para mejorar su interacción con el binomio persona afectada/persona cuidadora.

Contenidos

  1. Las Habilidades Sociales
    • Concepto
    • Componentes
    • Entrenamiento
  2. Comunicación eficaz
    • Elementos básicos de la comunicación
    • Comunicación verbal vs no verbal
    • Habilidades de Escucha Activa
    • Comunicación Asertiva
  3. Manejo de situaciones conflictivas
    • Técnicas de resolución de conflictos
    • Comunicación en situaciones sensibles: malas noticias
    • Atención a reclamaciones
    • Afrontamiento de críticas

Profesor

Roberto Suárez Canal
Neuropsicólogo, psicólogo general sanitario y director técnico del Centro Residencial y Unidad de Estancia Diurna «Dolores Castañeda» de AFA VITAE San Fernando

Coordinación

Responsable de formación del Imserso en el CRE de Alzheimer de Salamanca

* El CRE de Alzheimer del Imserso no se hace responsable de los contenidos de los cursos ni de las opiniones vertidas por los profesores.